Conditions d’utilisation

Création de compte : l’utilisateur s’engage à fournir des informations exactes lors de l’inscription (nom, téléphone, e-mail). L’utilisateur est seul responsable de la confidentialité des identifiants de son compte.

Formules d’abonnement et accès : la plateforme propose des formules variées et adaptées donnant aux étudiants et aux auditeurs accès au contenu audio et aux podcasts disponibles. L’usage se limite à l’écoute et au suivi personnels dans l’application ; la revente du contenu ou le partage du compte avec des tiers sont strictement interdits.

Écoute hors ligne : la fonctionnalité de téléchargement dans l’application pour écouter et lire hors ligne vise à faciliter l’expérience utilisateur et n’implique en aucun cas un transfert de propriété des fichiers audio ou numériques, ni l’autorisation de les extraire hors de l’environnement officiel de l’application.

Propriété intellectuelle du contenu : l’éditeur indépendant ou la maison d’édition garantit que tous les supports téléversés via l’interface professionnelle (livres numériques, fichiers audio, podcasts ou futures formations) lui appartiennent intégralement ou qu’il détient les droits légaux officiels de les distribuer et de les publier. La partie éditrice assume seule toute conséquence juridique résultant d’une atteinte aux droits de propriété intellectuelle d’autrui.

Réception des soumissions : lorsqu’une maison d’édition active la réception de manuscrits d’auteurs via la plateforme, la relation et les accords ultérieurs sont régis par les conditions contractuelles propres à chaque maison d’édition, sans aucune responsabilité juridique de Rawey quant à l’acceptation ou au refus des œuvres.

Services de conversion audio : lorsqu’un éditeur fait appel à l’équipe Rawey pour produire et convertir des livres papier en livres audio, un avenant indépendant est signé définissant les modèles de revenus convenus pour les deux parties, chacune étant tenue par les limites de sa responsabilité.

Contenu éducatif et futures formations : au lancement des mises à jour relatives aux formations vidéo, les créateurs de contenu sont soumis aux normes de qualité académique et technique approuvées par la plateforme afin de bénéficier des parts de revenus justes et attractives qui leur sont allouées.

Moyens de paiement locaux : les achats d’abonnement ou les commandes de livres papier se font localement via les options approuvées : l’application BaridiMob, les virements postaux CCP, ou les virements bancaires.

Confirmation des opérations : l’utilisateur doit téléverser une preuve de paiement valide (reçu de virement ou capture d’écran claire de l’opération BaridiMob). L’équipe de la plateforme se réserve le droit de suspendre le compte en cas de manipulation ou de falsification des reçus de paiement.

Règlement des revenus des éditeurs : les revenus des maisons d’édition et des éditeurs indépendants sont calculés avec précision et transparence via le tableau de bord, et la plateforme s’engage à verser les dus périodiquement selon les parts justes et attractives convenues, via les moyens de paiement locaux disponibles.

Lorsque les maisons d’édition ou les auteurs vendent leurs livres en version papier via la plateforme, Rawey garantit des canaux d’affichage et de commande sécurisés.

L’acheteur est responsable de la saisie exacte de l’adresse de livraison et du numéro de téléphone afin d’assurer la réception de la commande via les équipes de livraison de la plateforme, ses partenaires ou les éditeurs.

Violation des conditions : Rawey se réserve le droit de bannir, suspendre ou supprimer le compte de tout utilisateur ou éditeur dont la violation des conditions, l’usage abusif de la plateforme ou la tentative de piratage de son contenu est avérée, tout en se réservant le droit de poursuites judiciaires.

Support et traitement des réclamations : en cas de litige, de problème technique ou de contestation financière, la plateforme propose une fonctionnalité intégrée de résolution des problèmes pour traiter les réclamations et les tickets. L’utilisateur s’engage à soumettre sa réclamation via ce canal officiel afin qu’elle soit examinée et résolue à l’amiable par le support technique dans les meilleurs délais.

Rawey détient le droit de mettre à jour ou de modifier ces conditions d’utilisation à tout moment pour suivre les évolutions techniques (comme le futur lancement de la section formations) ou réglementaires, et les modifications prennent effet dès leur publication sur cette page.