Questions fréquentes
Tout ce que vous devez savoir sur Rawey — pour les lecteurs, les étudiants, les maisons d’édition et les auteurs indépendants.
Général et comptes utilisateurs
Qu’est-ce que la plateforme Rawey ?
Rawey est une plateforme de savoir intégrée qui réunit les livres (papier, numériques et audio) et les podcasts, et bientôt des formations. Notre objectif est de relier les lecteurs et les étudiants aux maisons d’édition et aux éditeurs indépendants dans un seul espace numérique.
En tant qu’auditeur ou étudiant, comment profiter de la plateforme ?
Vous pouvez ouvrir votre compte gratuitement et profiter de formules d’abonnement adaptées et économiques qui vous donnent accès au contenu audio et aux podcasts, ainsi que la possibilité de commander des livres papier ou de vous inscrire à des formations à l’avenir.
Puis-je écouter et lire le contenu hors ligne ?
Oui. La plateforme permet de télécharger les livres audio et les podcasts et de lire dans l’application, afin de les écouter et de les lire à tout moment sans connexion internet.
Maisons d’édition et auteurs indépendants
Qui peut publier sur Rawey ?
La plateforme est ouverte aux maisons d’édition officielles ainsi qu’aux auteurs et éditeurs indépendants qui souhaitent faire connaître leurs œuvres à un large public.
Je suis une maison d’édition : puis-je recevoir des soumissions d’auteurs via votre plateforme ?
Oui. Nous proposons une fonctionnalité dédiée qui permet aux maisons d’édition d’ouvrir les soumissions et de recevoir des manuscrits et des demandes de nouveaux auteurs directement via Rawey.
Comment Rawey soutient-elle le contenu audio (livres audio) ?
Si vous possédez un livre sans fichier audio et souhaitez le convertir en audio, notre équipe professionnelle prend en charge tout le processus de production audio. Nous proposons plusieurs formats et modèles de revenus flexibles qui protègent les droits des deux parties (la plateforme et l’éditeur).
La plateforme se limite-t-elle aux livres numériques et audio ?
Nos options vont plus loin. En plus du numérique, de l’audio et des podcasts, les maisons d’édition et les auteurs peuvent vendre leurs livres en version papier directement, la maison d’édition assurant la livraison aux lecteurs avec une part de revenus très attractive.
Que propose le tableau de bord des éditeurs ?
Nous offrons une interface éditeur complète et professionnelle qui vous permet de téléverser et de gérer vos livres, vos audios, vos podcasts et — bientôt — vos formations, avec un suivi précis et en temps réel des statistiques, des ventes et de votre part de revenus en détail.
Formations et contenu visuel
La plateforme propose-t-elle des formations vidéo ?
Le contenu visuel et les formations sont actuellement en développement et seront officiellement disponibles dans les prochaines mises à jour de la plateforme, pour offrir une expérience d’apprentissage unique aux étudiants.
Je suis formateur/encadrant : puis-je réserver ma place pour proposer des formations à l’avenir ?
Oui. Vous pouvez nous contacter dès maintenant via l’interface professionnelle des éditeurs pour préparer votre profil. Nous garantissons des parts de revenus très justes et attractives à tous les futurs créateurs de contenu éducatif visuel.
Revenus et système de paiement local
Quelle est la politique de revenus de Rawey ?
Nous croyons au partenariat équitable, c’est pourquoi nous offrons des parts de revenus très justes et attractives aux éditeurs (maisons d’édition, éditeurs indépendants ou futurs créateurs de contenu éducatif) afin de garantir un environnement propice à la création du savoir.
Quels moyens de paiement sont disponibles pour acheter des abonnements ou des livres papier ?
Pour soutenir nos utilisateurs localement et faciliter les transactions, nous proposons des options de paiement flexibles : l’application BaridiMob, les transferts postaux via CCP, ainsi que les virements bancaires directs.
Support et réclamations
Que faire en cas de problème technique ou financier sur la plateforme ?
Votre confort nous tient à cœur, c’est pourquoi nous avons développé une fonctionnalité intelligente et intégrée de résolution des problèmes dans l’application. Vous pouvez soumettre un ticket décrivant le problème, et notre équipe de support technique le suivra et le résoudra rapidement en vous informant de la solution.